联系我们：多种渠道直达 cqsf.6sifu.com 团队
无论你是玩家、私服运营方，还是希望与平台合作的媒体或社区，都可以通过以下渠道联系我们。为了保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。平台日均收到玩家反馈约 200 条、运营方提交约 60 条，我们承诺在工作时间内 24 小时响应，复杂问题 72 小时内给出处理结果。
联系方式一览
| 渠道 | 信息 | 适用场景 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、举报、一般咨询 | 24 小时内 |
| 运营合作邮箱 | [email protected] | 私服提交、广告合作、数据对接 | 48 小时内 |
| 举报专用邮箱 | [email protected] | 外挂、诈骗、诱导充值举报 | 12 小时内 |
| 在线客服 | 站内右下角「在线咨询」入口 | 实时咨询、开服表使用问题 | 工作日 9:00—22:00 实时 |
| 玩家社区 | 站内「玩家交流」版块 | 版本讨论、找服组队 | 社区互助，无固定时限 |
| 办公地址 | （占位）XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 12 层 | 商务拜访（需提前预约） | 预约后 3 个工作日内确认 |
| 客服电话 | （占位）400-XXX-XXXX | 紧急问题、合作咨询 | 工作日 9:00—18:00 |
工作时间与服务承诺
平台内容审核组工作时间为每周一至周日 9:00—22:00（含节假日），技术运维组实行 7×24 小时轮班监控服务器可用性和页面访问状态。在线客服在工作时间内提供实时响应，非工作时间提交的工单会在次日 9:00 后按顺序处理。
我们的服务承诺包括：
- 举报必回：所有通过举报邮箱或站内举报入口提交的问题服举报，都会在 12 小时内收到受理确认，并在 72 小时内给出处理结果（下架 / 标记 / 驳回并说明理由）。
- 提交必审：运营方提交的新服信息，2～6 小时内完成审核，审核结果通过邮件通知。
- 账号问题限时处理：账号无法登录、密码找回、绑定变更等问题，24 小时内处理完毕。
- 不删除真实评价：除非评价包含人身攻击、广告或违法信息，否则我们不会因运营方要求而删除玩家真实评价。
如果你举报的服确实存在外挂或诈骗行为，请尽量提供截图、时间、角色名等信息，这会显著提高处理效率。
各部门与业务线联系指引
玩家支持组
负责账号、收藏、开服提醒、举报处理等玩家侧事务。推荐通过站内在线客服或 [email protected] 联系。如果你的问题是「某个服进不去」「开服时间和实际不符」「怀疑遇到外挂」，请附上服名称和详情页链接。
运营合作组
负责传奇私服提交、绿色认证申请、推荐位合作、数据接口对接。联系邮箱 [email protected]。提交新服时请提供：服名称、开服时间、版本类型、线路节点、客户端获取地址、联系方式。我们不会因为付费而绕过审核，但会为长期稳定运营、玩家评价良好的服提供更多曝光。
内容与编辑组
负责版本科普、攻略文章、玩家投稿。如果你希望投稿传奇私服相关攻略、版本评测或开服观察，可发送至 [email protected] 并在标题注明「投稿」。稿件一经采用，会标注作者署名。
技术与安全组
负责页面故障、数据异常、安全漏洞报告。如果你发现平台页面无法访问、数据错误或存在安全风险，请通过 [email protected] 联系，并在标题注明「技术问题」。
常见问题与快速解答
Q：我提交的服为什么没有通过审核？
常见原因包括：开服时间不明确、客户端来源无法核实、版本描述与实际不符、运营方有关服跑路记录、存在强制充值设计。审核结果邮件会说明具体原因，你可以在修正后重新提交。
Q：如何申请绿色认证？
在提交新服时勾选「申请绿色认证」，审核组会额外进行三项检测。认证有效期为 90 天，到期后需重新核验。如果认证期间收到有效举报，认证会被暂停。
Q：我的账号被封了怎么办？
账号封禁通常是因为发布广告、刷评价、恶意举报或攻击其他玩家。你可以通过 [email protected] 提交申诉，说明账号信息和封禁时间，我们会在 48 小时内复核。
Q：平台是否收取费用？
玩家使用平台完全免费。运营方提交新服和基础展示免费，绿色认证和推荐位合作可能涉及费用，但所有付费合作均不影响审核标准和玩家评价的独立性。具体合作方案请通过 [email protected] 咨询。